Het is aangewezen dat in alle bestaande reglementen de juiste verwijzingen naar het nieuwe decreet over het lokaal bestuur van 22 december 2017 opgenomen zijn en de terminologie ook aangepast wordt aan dit decreet.
Artikel 302 van het decreet over het lokaal bestuur bepaalt dat zowel de gemeente als het OCMW bij reglement een systeem van klachtenbehandeling organiseren. Volgens artikel 41 ten tweede 15° van hetzelfde decreet is de gemeenteraad bevoegd om een systeem van klachtenbehandeling vast te stellen en artikel 303 bepaalt het kader voor het reglement klachtenbehandeling.
Het besluit van de gemeenteraad van 25 februari 2016 houdende de aanpassing van het reglement klachtenprocedure op te heffen.
Het college van burgemeester en schepenen te gelasten met de bekendmaking en uitvoering van dit besluit en het bestaan van het meldpunt en de klachtenbehandeling permanent en herhaaldelijk bekend te maken via verschillende informatiekanalen.
Het reglement klachtenbehandeling als volgt vast te stellen: